索 引 号: 01414892X/2020-00083 信息分类: 建设规划;其他;通知
发布机构: 规划建设委员会 发文日期: 2020-05-14
信息名称: 关于推广使用“园区物业公共管理平台”及 “家园区”APP的通知
关 键 词: 文    号: 苏园规建[2020]28号
内容概述: 关于推广使用“园区物业公共管理平台”及 “家园区”APP的通知

关于推广使用“园区物业公共管理平台”及 “家园区”APP的通知

 

 

 
 

 

 

苏州工业园区规划建设委员会文件

 

 

 
 

 

 
 

园规建〔202028

 

 

 

园区规划建设委员会关于推广使用“园区

物业公共管理平台“家园区”APP

的通知

 

各街道(社工委)、各社区居委会、各业委会物业服务企业

为满足园区居民参与和谐社区建设的需要,根据《江苏省物业管理条例》法律法规的要求,我委按照智慧物业的理念,2019年底完成苏州工业园区物业公共服务平台”及“家园区APP相关软件开发,经过前期人员培训试运行工作,拟在园区住宅小区全面推广使用,现将有关事项通知如下:

一、        软件使用重要性

苏州工业园区物业公共服务平台”及“家园区APP是我委为园区居民打造线上物业管理服务的政府公共软件该软件采用实名制认证+人脸识别技术,有效地保障了投票表决真实性。通过软件的使用,可提高业主对小区管理的知晓度和参与度,为业主决策、规范使用维修资金等提供便利,极大地减少上门征求意见投入人力物力有利于减少防疫常态期间人员聚集

二、        软件包含的主要功能

软件包括管理端和居民端。管理端即物业公共服务平台的PC端,主要服务业委会、物业企业社区居委会、街道(社工委)以及管理部门办理物业合同备案、维修资金使用备案等日常业务居民端即“家园区”APP手机端居民注册使用,用于维修资金查询、发起倡议、投票表决、线上报修、民意调查家园建设等。

三、        软件推广的具体要求

1街道社工委)组织辖区社区居委会、业委会、物业服务企业,细化培训需求组织管理端培训,尽快掌握平台管理端使用方法,并完成有关信息录入。

2. 社区居委会、业委会物业服务企业加大宣传推广“家园区”APP切实提高居民下载安装使用率,发挥线上表决倡议的作用

我委将组织相关媒体对软件一步推广和宣传,并结合软件中的民意调查功能,将满意度调查结果纳入物业规范化考核指标。

苏州智数信息科技有限公司作为软件技术支持单位为管理用户提供培训服务居民用户提供及时响应服务,客服QQ:1044592628(居民端服务), QQ:54248869(管理端服务)电话0512-67422386(除节假日外周一至周五早830—晚600保持畅通)

 

 

苏州工业园区规划建设委员会   

    2020520        

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

苏州工业园区规划建设委员会    2020520印发

共印:10

 

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关于推广使用物管平台和APP的通告(2020.5.14).docx