索 引 号: 01414892X/2014-00485 信息分类: 其他;管委会文件;通知
发布机构: 城市管理局 发文日期: 2014-03-14
信息名称: 关于印发《苏州工业园区城市管理第三方巡查工作绩效考核暂行办法(试行)》的通知
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内容概述: 印发《苏州工业园区城市管理第三方巡查工作绩效考核暂行办法(试行)》

关于印发《苏州工业园区城市管理第三方巡查工作绩效考核暂行办法(试行)》的通知

 

 

关于印发《苏州工业园区城市管理第三方巡查

工作绩效考核暂行办法(试行)》的通知

 

各有关单位

    现将苏州工业园区城市管理第三方巡查工作绩效考核暂行办法(试行)》印发给你们,请结合实际,认真贯彻执行

 

          苏州工业园区城市管理监督指挥中心

             十七


 

 

苏州工业园区城市管理第三方巡查工作

绩效考核暂行办法(试行)

 

为全面客观考核园区城市管理第三方巡查工作情况,建立科学合理的第三方巡查奖惩激励机制,充分调动信息采集公司的工作积极性,不断提高工作质量和工作效率,特制定本暂行办法.

一、   基本原则

    (一)公开、公平、公正,考核结果与奖惩挂钩。

    (二)定量考核为主,定性考核为辅。

    (三)洁明了,易于操作,体现激励。

二、   考核对象

园区“数字城管”系统信息采集服务公司

三、   考核内容

  (一) 信息采集公司工作绩效情况

  (二) 信息采集公司及其员工履行职责、遵守工作纪律情况。

四、考核方法

  (一)考核按月进行,考核管理对象从上月月初到月底,一个自然月的工作绩效。考核通过现场查、查看数字城管系统记录等方式开展

  (二)每月考核包括综合考评和单项考评两个部分,具体内容参见相关实施细则(附件1 、附件2)。             

(三)园区城市管理监督指挥中心按月出具考核结果,并按以下公式计算对信息采集公司的每月实际支付款: 

1.每月应付款 = 合同总价*90%/合同月份数                 

2.每月实际支付款 = 每月应付款当月单项考评扣款

(四)每年年底,园区城市管理监督指挥中心根据全年工作情况,按照以下公式计算对信息采集公司的年度考核实际支付款

1.将考评年度的每月综合考评得分减90分后,再求算术平均值,结果记为?;若?<0,则按零计值。

    2.年度考核实际支付款 = 年度考核应付款 * ?/10 。  

其他说明事项

(一)园区城市管理监督指挥中心可根据实施情况和管理需要修订调整本办法及考核细则。

(二)本办法由园区城市管理监督指挥中心负责解释。

 

    附件1:苏州工业园区第三方巡查工作月度综合考评实施细则

    附件2:苏州工业园区第三方巡查工作月度单项考评实施细则

 

 

 

 


 

附件1:

苏州工业园区第三方巡查工作月度综合考评实施细则

 

综合考评项目

 

100

序号

类别

计算公式

考核标准

数据

来源

分值

计扣(加分)办法

得分

1

基数

达成率

当月有效上报数 / 当月基数)×100%

基数达成率100%

系统

数据

30

基数未达标,每降0.2%扣0.1分。基数未达标,差错≦4%,未发生重大漏报件,核查回复率达98%,此项不扣分

 

2

差错率

(上报无效数+核查无效数)/(采集上报数+核查上报数)×100%

差错率不超过4%

系统

数据

30

差错率超过4%,每增加0.1%扣0.1分。

 

3

核查

回复率

(核查回复数 / 核查发出数) ×100%

回复率不低于98%

系统

数据

20

核查回复率低于98%,每降0.1%扣0.1分。

 

4

回复

及时率

(核查及时回复次数 / 核查回复数) ×100%

及时回复率不低于95

系统

数据

20

核查及时回复率低于95%每降0.1%扣0.1分

 

加分项目

1

有据

表扬

经核实采集员(采集公司)受到上级部门或相关单位表扬

 

中心

记录单

 

由区指挥中心视情况酌情加分.

 

             

当月得分合计

 

说明:

1、    2014年每月上报基数由甲乙双方协商确定

2、依据招标文件,出现以下情况,招标人有权终止合同,重新组织招标,并且拒绝原中标人参与投标:

   A、中标人连续三个月考核得分低于80分(不含);

   B、中标人第一年的月平均考核得分低于85分(不含)。

 

 

 


 

附件2

苏州工业园区第三方巡查工作月度单项考评实施细则

 

水平

序号

类别

考核要求

数据

来源

计扣办法

扣款额

1

作业

规范

加强PDA使用管理,不上传与巡查工作无关的信息

系统

数据

上传与工作无关的信息, 每件扣200元

 

2

信息

真实

信息上报实事求是,不发生弄虚作假行为。

中心

抽查

每发生一次扣1000元。

 

3

无重

漏报

在工作时间和工作区域内,发生巡查工作重大疏漏。

公众反映、媒体曝光

公众反映、媒体曝光社会反响较大的问题未及时上报,每发生一次扣1000元

 

管控水平

4

人员

配置

按合同要求配备,不发生人员不到位情况

公司名单、中心抽查

实际人数未按合同要求配备,500元/人·次计扣

 

5

“三定”管理

做到“定点、定人、定机”

系统数据、中心抽查

不符合三定要求,300元/人·次计扣

 

6

任务

执行

中心交办、会议要求均按期、按时完成和反馈

指令

记录单

未按指令执行每发生一次扣500元。

 

文明水平

7

有责

投诉

不发生有责投诉

市民群众、处置单位等反映件

每发生一次300元。

 

8

吃拿

卡要

不发生吃拿卡要行为

处置单位反映件

每发生一次扣1000元。

 

         

当月扣款合计